Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente – Ubelis

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.ubelis.fr.
Elles régissent les relations entre Ubelis, exploitée par Maëlys Galland (auto-entrepreneuse), et toute personne effectuant un achat via le site.

En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Ubelis propose :

• des produits alimentaires à base de poudre d’UBE

• des accessoires liés à l’univers UBE (mugs, shakers, cuillères, etc.)

Les descriptions produits sont les plus précises possibles. De légères différences peuvent exister entre les visuels affichés et les produits livrés (notamment pour les produits artisanaux ou en séries limitées).

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI (régime auto-entrepreneur).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Ubelis se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est confirmée après validation du paiement.
Un email de confirmation avec le récapitulatif est automatiquement envoyé.

Ubelis – Maëlys Galland se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne via des solutions sécurisées (carte bancaire, etc.).
Aucune information bancaire n’est stockée par Ubelis.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par Chronopost, DPD et Relais Pickup, en France métropolitaine uniquement.
Les délais moyens de livraison sont de 24 à 72h ouvrées après expédition.

→ Voir notre politique d’expédition pour plus de détails.

7. Rétractation et retours

Produits alimentaires :
Pour des raisons d’hygiène, les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part ou défaut avéré.

Accessoires :
Les accessoires peuvent être retournés sous 30 jours, s’ils sont neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

→ Voir notre politique de retour complète.

8. Responsabilité

Ubelis ne pourra être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit

• d’une conservation inadéquate

• d’éventuelles réactions allergiques (la composition est indiquée sur chaque fiche produit)

9. Propriété intellectuelle

La marque Ubelis, son logo, ses visuels, contenus et concepts sont protégés.
Toute reproduction ou usage non autorisé est strictement interdit.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander leur modification ou suppression à tout moment.

11. Litiges

En cas de désaccord, un recours amiable sera toujours privilégié.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Maëlys Galland.

12. Identité de l’entreprise

Ubelis – Maëlys Galland
Statut : Auto-entrepreneuse
SIRET : 902 123 181 000 23
📧 Email : contact@ubelis.fr